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연락처

모비노바와 함께하고 싶으신가요? 다양한 방법으로 저희에게 연락하실 수 있습니다. 문의, 제안, 협업 등 모든 연락을 환영합니다.

모비노바에 연락하세요

모비노바는 전 세계 스포츠 팬들과 파트너들과의 소통을 소중히 여깁니다. 서비스 문의, 기술 지원, 파트너십 제안, 미디어 문의 등 어떤 내용이든 저희 팀이 신속하고 정확하게 답변드리겠습니다.

아래에서 귀하의 문의 유형에 맞는 연락 방법을 선택하시고, 최상의 경험을 위해 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주세요.

빠른 답변을 원하시나요? 일반 문의는 24시간 이내, 긴급 문의는 4시간 이내에 답변드립니다. 자세한 응답 시간은 아래에서 확인하세요.

연락 방법

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이메일 문의

가장 신속하고 확실한 방법입니다. 모든 유형의 문의를 이메일로 받고 있으며, 체계적으로 관리되어 빠른 답변을 드립니다.

이메일 주소
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비즈니스 협력

파트너십, 제휴, 광고, 스폰서십 등 비즈니스 관련 문의는 별도로 관리됩니다. 제안서와 함께 연락해 주세요.

비즈니스 전용
🎤

미디어 & 보도자료

언론 관계자, 기자, 블로거 분들의 문의를 환영합니다. 인터뷰, 보도자료, 공식 성명 등을 요청하실 수 있습니다.

미디어 문의
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기술 지원

웹사이트 오류, 버그 신고, 기능 개선 제안 등 기술적인 문제나 제안사항을 보내주세요.

기술 지원 팀
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콘텐츠 제안

정보 오류 신고, 새로운 리그/대회 추가 요청, 콘텐츠 개선 제안을 환영합니다.

콘텐츠 팀
⚖️

법무 & 개인정보

저작권, 개인정보 보호, 이용약관, 법적 문의 및 민원을 처리합니다.

법무 팀

부서별 안내

귀하의 문의가 더 빠르게 처리될 수 있도록 부서별 담당 업무를 안내해 드립니다. 이메일 제목에 해당 부서명을 명시해 주시면 더욱 신속한 답변이 가능합니다.

👥

고객 서비스팀

일반 문의, 서비스 이용 방법, 계정 관련 문의, 피드백 및 제안사항을 처리합니다.

제목에 [고객서비스] 명시
💻

기술팀

웹사이트 오류, 버그 신고, 기술적 문제, API 관련 문의를 담당합니다.

제목에 [기술지원] 명시
📊

콘텐츠팀

정보 오류 신고, 콘텐츠 제안, 경기 일정 및 중계 정보 관련 문의를 처리합니다.

제목에 [콘텐츠] 명시
🤝

비즈니스 개발팀

파트너십, 제휴, 광고, 스폰서십, B2B 협력 제안을 검토합니다.

제목에 [비즈니스] 명시
📰

홍보팀

언론 보도, 인터뷰 요청, 보도자료, 미디어 관련 문의를 담당합니다.

제목에 [미디어] 명시
⚖️

법무팀

저작권, 개인정보보호, 이용약관, 법적 문의 및 민원을 처리합니다.

제목에 [법무] 명시

평균 응답 시간 약속

긴급 문의
4시간

제목에 [긴급] 표시 시 최우선 처리

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일반 문의
24시간

영업일 기준 하루 이내 답변

🔧
기술 지원
12시간

기술적 문제는 신속하게 대응

💼
비즈니스 제안
3일

제안서 검토 후 상세 답변

운영 시간

이메일은 24시간 접수되며, 아래 시간에 순차적으로 처리됩니다. 긴급 문의는 운영 시간 중 우선적으로 답변드립니다.

월요일 - 금요일
09:00 - 18:00
정상 운영
토요일
10:00 - 15:00
제한 운영
일요일 & 공휴일
휴무
다음 영업일 처리

위치 정보

모비노바는 온라인 기반 서비스로 운영되며, 고객님의 개인정보 보호와 보안을 위해 물리적 주소는 공개하지 않습니다. 모든 연락은 이메일을 통해 주고받습니다.

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온라인 서비스 기반

🏢 운영 형태
완전 디지털 기반 스포츠 정보 플랫폼
🌏 서비스 지역
글로벌 (주요 서비스: 한국, 일본, 동남아시아)
🕐 타임존
KST (한국 표준시, UTC+9)
💬 주요 언어
한국어, 영어, 일본어
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개인정보 보호 약속

모비노바는 귀하의 개인정보를 소중히 다루며, 최고 수준의 보안으로 보호합니다.

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안전한 통신

모든 이메일 통신은 암호화되어 전송되며, 제3자의 접근으로부터 안전하게 보호됩니다.

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최소 정보 수집

문의 처리에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 불필요한 개인정보는 요구하지 않습니다.

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데이터 보관 정책

문의 처리 완료 후 합리적인 기간 내에 개인정보는 안전하게 삭제됩니다.

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제3자 공유 금지

귀하의 정보는 절대 제3자와 공유하거나 판매하지 않습니다.

효과적인 문의 방법

더 빠르고 정확한 답변을 받으시려면 아래 가이드를 참고해 주세요. 명확한 문의일수록 신속하고 만족스러운 답변이 가능합니다.

1

구체적인 제목 작성

문의 내용을 한눈에 알 수 있는 명확한 제목을 작성하세요. 예: "iOS 앱 로그인 오류", "[비즈니스] 광고 제휴 제안"

2

상세한 내용 포함

문제 상황, 발생 시점, 사용 환경, 기대하는 결과 등을 자세히 설명해 주세요.

3

스크린샷 첨부

오류 메시지나 화면 캡처를 첨부하시면 문제를 더 빠르게 파악할 수 있습니다.

4

연락처 정확히 기재

답변을 받을 이메일 주소를 정확히 입력하고, 오타가 없는지 확인해 주세요.

5

부서 명시

해당하는 부서명을 제목에 표시하면 담당자에게 더 빠르게 전달됩니다.

6

인내심 가지기

답변 준비에 시간이 필요할 수 있습니다. 약속된 응답 시간을 참고해 주세요.

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