궁금한 점이 있으신가요? 저희 팀이 신속하고 정확하게 답변드립니다. 이메일을 통해 언제든지 문의해 주세요.
모비노바는 보다 효율적이고 체계적인 고객 지원을 위해 이메일 기반 고객센터를 운영하고 있습니다. 아래 이메일 주소로 문의사항을 보내주시면 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.
주소 및 전화번호를 공개하지 않는 이유: 모비노바는 사용자와 직원의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 물리적 주소와 전화번호를 공개할 경우 원치 않는 스팸, 텔레마케팅, 그리고 보안 위협에 노출될 수 있습니다.
이메일을 통한 문의는 체계적으로 기록되고 관리되어 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있으며, 고객님의 문의 내역을 안전하게 보관하고 추적할 수 있습니다.
일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 드립니다. 긴급한 문의의 경우 제목에 [긴급]을 표시해 주시면 4시간 이내에 우선적으로 처리해 드립니다.
서비스 이용 방법, 경기 일정 및 중계 정보, 플랫폼 오류 및 버그 신고, 계정 관련 문의, 파트너십 및 제휴 제안 등 모비노바 서비스와 관련된 모든 내용을 문의하실 수 있습니다.
문의 유형, 상세한 문의 내용, 관련 스크린샷이나 오류 메시지, 사용 중인 기기 및 브라우저 정보를 포함해 주시면 더 빠르고 정확한 답변이 가능합니다.
현재는 이메일을 통한 지원만 제공하고 있습니다. 이메일 기반 지원은 문의 내용을 정확히 기록하고 추적할 수 있어 더 체계적이고 완성도 높은 답변을 드릴 수 있습니다.
문의 내용을 한눈에 알 수 있는 구체적인 제목을 작성해 주세요. 예: "iOS 앱 로그인 오류", "프리미어리그 중계 일정 문의"
문제가 발생한 상황, 시도했던 해결 방법, 기대하는 결과 등을 구체적으로 설명해 주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.
오류 메시지나 문제 상황을 보여주는 스크린샷을 첨부하시면 문제를 빠르게 파악하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문을 먼저 확인하시면 즉시 해결책을 찾을 수 있습니다. FAQ에 없는 내용이라면 언제든지 문의해 주세요.
답변을 받을 수 있는 정확한 이메일 주소를 사용해 주세요. 오타가 있으면 답변을 받지 못할 수 있습니다.
답변을 준비하는 데 시간이 필요할 수 있습니다. 24시간 이내에 답변드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
모비노바 팀이 여러분의 질문에 성심껏 답변해 드립니다. 궁금한 점이 있다면 주저하지 말고 이메일을 보내주세요.